Статьи‎ > ‎

Звонят коллектора. Как себя вести?

     На сегодняшний день много людей столкнулись с финансовыми проблемами, впоследствии чего они вынужденные были обратиться в банк или кредитные организации за кредитом.
     Но что делать, если платить за кредит нечем, и постоянно звонят коллектора.
     Действительно, если человек не платит кредит, многие банки передают право требования за кредитным договором коллекторским фирмам, другими словами, продают кредит.
      Кто такие коллекторы?
      Коллекторы — это сотрудники коллекторского агентства, занимающегося возвращением задолженностей с населения и организаций.
      Работают коллекторы в Украине как в виде штатного отдела в банке, так и отдельной организацией. Куда попадает клиент, зависит от количества дней просрочки и суммы. Чем меньше сумма долга и пропущенный период, тем существует большая вероятность того, что возвращать долг будут сотрудники банка, которые сдержаны банковскими правилами, этикетом и принципами в работе, поэтому ведут более лояльную деятельность.
      Но бывают и исключения, в этом случае коллекторами могут быть работники отдельной организации, которые используют другие методы возвращения задолженности, и эти методы не всегда могут быть законными.
      Основными методами, которые используют работники коллекторских фирм для возвращения задолженности есть:
      • Телефонные звонки
      Основной метод работы коллекторских фирм – телефонные звонки. Причем звонят клиенту по 20-30 раз в день до тех пор, пока не получат согласие на оплату. При том, звонки могут содержать угрозы, ненормативную лексику, некорректные выражения.
      • Телефонные звонки родственникам
      Если должник не контактный и с ним невозможно связаться, начинается «прозвон» всех родственников. Чаще всего, коллекторские фирмы прибегают к таким звонкам, если сами не могут дозвонится к должнику. Но бывают случаи, когда, так же могут угрожать Вашим близким и родственникам. 
      • Телефонные звонки по месту работы
      Еще одним методом воздействия есть обязательные проверки места работы и поиск новых контактов. Чаще всего, они звонят Вашим коллегам и сотрудникам с просьбой передать, что у Вас есть долг и с просьбой предоставить им Ваш номер телефона, по которому они могли бы с Вами связаться. 
      Распространения информации о человеке в соц. сетях
      Наиболее эффективным методом считается поиск в социальных сетях, где можно найти и новый телефон клиента или его друга, и новый адрес проживание или место работы. Но очень часто они распространяют в соц. Сетях среди Ваших знакомых информацию о Вашем кредите или же просто угрожают и требуют вернуть долг.
      • Расклейка объявлений по месту рождения или по месту жительства.
Ещё одним методом есть расклейка объявлений с Вашим фото, контактными даными по месту Вашего жительства.
      • Лычные выезды.
Личные выезды коллекторов применяются очень редко к наиболее «злостным» должникам.
     
Физическое насилие
      В Украине деятельность таких фирм запрещена законом. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то вы должны знать, куда обращаться, если донимают коллекторы.
      Но что же делать, если постоянно звонят коллектора? И как с ними себя вести?
      Если Вам или Вашим родственникам или коллегам звонят коллектора, отвечайте им в том же тоне, как они к вам обращаются. В Украине нет закона о регулировании деятельности коллекторских компаний. Это и объясняет их поведение, а именно психологическое давление, вымогательство, угрозы и тому подобное. Помните, что на вымогательство с угрозами возможно им же в ответ угрожать уголовной ответственностью (ст. 189 Уголовного кодекса Украины). 
   
  За более подробной информацией и предварительной записи на консультацию обращайтесь по телефону горячей линии: +38(099)-43-51-694; +38(096)-58-34-361 - юрист Центра юридической помощи "Защита" Бондар Надежда Владимировна.
      Звонки принимаются круглосуточно, если оператор занят мы Вам перезвоним.
      Будем рады Вам помочь!

Comments